随着移动互联网在中国爆发式增长10年之后小程序生态也从当初的野蛮铺量进入了精细化运营的存量竞争时代。我相信很多做过小程序运营的朋友一定接触过搜索优化或者专职做搜索优化。但是很多自以为做了很久搜索优化的小伙伴其实只是一个“页面配置员”而已为什么1、不要因为你只是一个小运营你就不思考你的用户是谁刚进入小程序搜索领域的新手最最最容易犯的一个错误是直接跳进了关键词堆砌的沼泽地之中开始瞎忙活却从来没有思考过优化的结果是想让什么样的人搜到。虽然我也确实理解在日常的工作里运营面对经常是一堆后台的搜索数据要从里面挑出符合领导意图的字段来配置就不错了哪还能顾得上具体是哪个用户群体搜这个词呢但如果你不了解你的目标用户你的优化最终会像一颗无头子弹。这就是所谓定位的问题你必须想清楚你的小程序是为谁服务的你的优化才有了方向。比如到底优先做拼团的流量词好还是先抢品牌词好其实这两者根本没有直接可比性美团和拼多多都很好用户不同则定位不同。哪怕你只是刚接手小程序的第一天也一定要问问自己我搞的这套排名到底是给谁看的比如你准备针对新用户做一次拉新那么该匹配什么样的入口关键词效果最好呢是直接上平台当前最热的关键词吗错你应该先确定你的新用户到底是哪一类人群他们是通过什么场景找到你的他们平时搜索习惯是什么通常来说拉新效果最好的关键词往往不是当前全平台曝光量最大的词因为那是现在存量用户最常用的。2、不要因为你只是一个小运营你就不思考排名的维度有哪些用户被定位了以后接下来就到了要不断寻找适合用户的关键词池并往上匹配的过程了。这时候最容易犯的另一个错误是我这有一些关键词看起来流量挺大那里也有一些词转化好像不错我今天改这个关键词明天改那个关键词因为我感觉这些词都挺适合用户的不是说用户至上吗那我把能想到的都怼上去越多越好应该没什么问题吧其实在这个过程中又犯了没有对排名维度进行系统梳理的错误。每一个类目的小程序排名都是有很多的维度的比如粗浅来分可以分为搜索权重、历史活跃度和服务能力等。这些维度在每个垂直领域是不一样的比如电商类的小程序排名可以分为销量维度、好评率维度和复购率维度等。当你确定了你的目标用户以后你就必须拆分出适合他们的排名因子根据这些因子体系准备一系列的提升动作给到平台这就好比一套组合拳打出去才有效果东试试西试试是不可能稳住排名的道理一样。但切记你的维度终究还是和你的用户定位保持一致的而不是你光凭拍脑袋想出来的。3、不要因为你只是一个小运营你就不思考你的工作效果如何新手还容易犯的另一个错误是他们以为关键词配置好了排名上去了工作就算结束了。其实这才刚刚开始。当小程序排名稳定进入首页的时候我们就可以开始有相关的各种数据了比如曝光次数比如点击率比如页面转化率等等。一段时间内的这些数据都是绝佳的衡量我们运营动作的标准当然这主要是老板关注的。更重要的是我们可以持续不断地通过这些数据的涨跌和占比情况看到我们每轮优化出的效果由此不断地调整我们的关键词和页面甚至不断调整我们的用户定位和优化维度。也许大家都听过PDCA的概念了其实不只项目管理里有PDCA搜索排名优化里也有PDCA。每一个标题每一次服务类目变更每一个小程序的底部tab都可以用PDCA的方式进行小规模地快速测试快速反馈快速迭代修正的方式把我们的小程序和用户的需求越来越好的匹配在一起。这个过程中还伴随着数据思维以及权重提升具体怎么衡量的细节就放到以后的文章再展开了。结语这三件事定位、维度和效果从确认用户定位到拆分优化维度到查看排名效果然后根据效果反馈不断修正定位和维度是一个由始到终又由终到始的循环把这个循环切入自己日常的支付宝小程序运营工作当中不断的打磨自己成为搜索优化大神指日可待。
